调用权限删除用户视频？得物两度否认

近日，有华为用户表示，其手机系统通知显示，得物 App 在没有授权的情况下，删除其相册中的视频，而这个视频与其收到的得物问题货物有关。

对此，得物 App 日前回应表示：公司完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。

 

此外，得物在声明中指出，根据公开报道信息，媒体曾对多家国内知名 App 遇到的类似情况进行报道说明，从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看，当 App 对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此对该用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，公司正在与用户及厂商沟通核查。

 

该消息随即引发热议。一部分网友认为平台这样的行为店大欺客，支持消费者维护自己的权利。另外一部分人则表示删除视频来自于缓存问题，是系统或者APP自行清理所导致。

 

昨日晚间，得物就此事再次发布说明称，经核实，得物 App 从未删除用户手机相册中的原视频，为避免占用用户手机空间进行删除的是临时缓存文件。

 

得物表示，用户在 App 中编辑、处理、上传视频过程中，系统生成临时缓存文件，上传成功后清除缓存。该用户手机系统检测到得物临时缓存文件的处理，触发了系统拦截通知。

 

说明指出，得物 App 为了缩短编辑视频用户等待时间、避免影响原用户视频，采取临时缓存文件方案，该方案也是行业各大知名 App 进行视频处理的通用方案。

 

据介绍，在该类方案中，将用户添加的文字、音乐、贴纸等功能和原视频合并，并且采用视频分段处理方式加速写进临时缓存文件生成新的视频文件上传，在新视频文件上传成功后会将临时缓存文件清理。

 

最后，得物称，临时缓存文件的清理，是为了不占用用户额外磁盘空间，从始至终的整个操作流程，用户保存在手机中的原始视频不会受任何影响。收到该位用户反馈后，得物 App 已第一时间研究优化该体验避免误会。

 

按照得物的回应，删除的是临时缓存视频，而非用户主动保存的视频。

 

对于得物的声明，部分网友认为可信度较高，这种确实是App的正常操作。比如有些表情包等图片，超过一段时间会被删除，其目的就是为了节约用户手机的存储空间，防止系统程序变多带来卡顿。还有网友表示，其它App也会清理缓存但华为没有提示，说明App清理自己目录不会触发提示，得物这次应该是开发不规范，把缓存写到App目录之外，清理的时候触发提示了。

 

其实APP删除用户的图片视频一事在国内被多次报道。

 

在去年，有网友曝出华为手机提示豆瓣App删除其手机相册图片。

对此，豆瓣发布公开声明称，在网络环境较差的环境下，在系统认为帖子页同时发送多个带图回复时，会导致误将用户上传的图片当成缓存文件删除。该bug发生概率较低，将在下个版本中修复。豆瓣称会进一步优化产品，更好地保证用户体验。豆瓣还表示，若用户没有授予存储权限，豆瓣在任何场景下都不会读取用户设备上的文件包括相册图片，且技术上也无法做到。此外，豆瓣会在用户进行“保存图片到设备”或“访问、上传设备中的图片或视频”操作时申请存储权限。豆瓣在获得授权后，也只会在用户使用上述功能时访问必要文件，以保证功能正常使用。

 

更早前的2020年，有自媒体博主及多位阅文作家爆料称，在QQ群聊过程中保存至手机中的图片，会立马被QQ自动删除。而这些被删除的图片大多都是与阅文近期合同争议相关的内容，这引发了作者对腾讯的不满。

腾讯QQ的回应是，华为手机拦截并保护的图片是QQ内的临时缓存图片，保存在系统相册的照片并未被删除。

QQ在声明中表示：“QQ在保存文件时，在某些安卓机型中会先创建临时空文件，用于测试当前系统是否正常。真正保存图片时，会把刚才临时的空文件删掉，再写入真正的图片。华为拦截的是删除这个临时空文件的行为。”

针对手机上的图片莫名丢失的情况，华为手机产品线副总裁李小龙曾回应称，某些应用的确会自动删除手机上的图片。他解释，这不一定是恶意行为，很多应用会自动清除过期图片。

李小龙称，华为在EMUI9.0上增加了图片视频删除保护功能，只要有第三方应用删除了常用图库目录下的照片或视频，就会在通知栏提醒用户，并且能在图库回收站内恢复刚删除的内容。如果第三方应用不想让缓存图片被用户在系统图库下看到，应该按照安卓规范在该缓存目录下添加.nomedia属性，这样缓存图片就不会被系统扫描到。

不过也有业内人士表示，受 Android 权限模型的影响，App确实有权限删除其他相册的图片，但是否存在恶意行为还需要更充分的证据论证。

*来源电脑报

文章转载自微信公众号：无痕哥