微信终于要上线客服了?相关商标已完成注册

微信是目前中国使用人数最多的 App 之一,它的活跃用户数量早已超过了 10 亿人,且在人们的日常生活中占据了很重要的地位,它所涉及的领域包括支付、聊天、通信、出行、资讯等等。

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但是在另外一方面,微信使用人数虽然很多,但是在使用体验上也还有比较大的进步空间,大量占用手机空间资源等问题都尚需解决。

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此外,很多小伙伴在使用微信时,遇到诸如违规封禁、金融诈骗等各类问题时想要联系人工客服,但始终找不到入口。

实际上,微信是有人工官方客服的。这个细节可能比较难发现,在“我的”- “设置” -“关于微信 ” 中下拉到最底部查看:4006700700。

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可见,用户只能通过客服电话联系官方,让其协助解决。微信客服电话是有了,但是能不能解决问题就不知道了。据不少网友反馈,微信客服电话,人工接通率不高,大部分时间是在和机器人无效对话。

近日,根据相关 App 显示的信息,腾讯科技(深圳)有限公司申请的多个“微信客服”商标状态目前已经变更为了已注册,其商标国际分类包括通讯服务、社会服务、网站服务、广告销售等等,申请日期均在 2021 年 7 月 13 日。

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据悉,微信客服早在 2020 年就开始进行内部测试,但是目前还有很多人没使用过这个“客服”。而微信客服商标在今年初还遭到了驳回。

在今年 3 月,网友发现,腾讯公司提交的四个关于“微信客服”商标的申请,都被驳回复审。

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彼时网友还调侃道:微信“没有”客服的原因找到了。

可见,腾讯官方或许是从那时起,便开始筹划在微信上线微信客服。如今腾讯成功注册微信客服商标,接下来可能就是完善客服这一服务了。

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文章转载自微信公众号:胡萝卜周